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该被吐槽的应该不止EMS

2015-02-12 01:25 作者: 来源: 本站 浏览: 473 次 我要评论(2条) 字号:

摘要: 最近很多人开始集体吐槽EMS,各种难听的都有。但笔者却旗帜鲜明的表示:该被骂的不应只是EMS,邮政系统里EMS还算是有上进心的。朋友劝笔者不要趟这个混水。本来嘛,国际邮件延误,丢件,水湿泛滥的事多了去了。其实包裹一多,延误就很容易出现;没地方放邮件,只好先堆在...

最近很多人开始集体吐槽EMS,各种难听的都有。但笔者却旗帜鲜明的表示:该被骂的不应只是EMS,邮政系统里EMS还算是有上进心的。朋友劝笔者不要趟这个混水。本来嘛,国际邮件延误,丢件,水湿泛滥的事多了去了。其实包裹一多,延误就很容易出现;没地方放邮件,只好先堆在外面;丢东西,这个的确需要查清楚。

这里引用下,最近几年的海购数据:
2012年中国海外代购市场交易规模483亿元
2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元
2014年海外代购市场交易规模将超过1500亿元

另:每年的冬季都是国际邮件高峰时期,确切的说,从双11到春节前这段时间,2014年明显比之前更加严峻。

该被吐槽的应该不止EMS

 

很多人还是错误的以为,国际邮件到国内后都是由EMS进行全程派送的,其实不然,中间也会有邮政局的工作人员经手。由于各种各样的原因,EMS公司跟邮政局分家并不是很彻底。有的邮包是走邮政局普邮线路的,他们跟EMS还是各负盈亏,并不是在一起的,这点笔者在“风口浪尖上的EMS”上有过说明。

 

下文引用网友南野灵的话,说明EMS跟中国邮政的关系。

1、EMS和中国邮政到底什么关系?
简单来说就是中国邮政是个大企业,然后下面分了邮政速递物流(EMS)、邮政局、邮件处理中心、邮政储蓄这么四个子公司。速递物流公司只负责邮政快递EMS的包裹分拣和运输,貌似收寄和投递仍然是邮政局在负责;而其他如平信、平邮包裹、明信片、电商小包的收寄和投递都是邮政局的业务;邮件处理中心负责邮局收寄的所有东西的分拣封发和发运;而银行就是邮政储蓄公司了,更不关物流什么事。所以吐槽明信片丢了就不要再找EMS的茬了,倒是可以找中国邮政的茬。

2、邮政里真的很多临时工吗?
这个涉及到人员结构的问题。据我所知邮政的临时工是真的很多,放眼望去可能百分之八十都是。只有领导、一般管理和班组长是正式工,其他都是劳务工(临时工)。但是正式工不是有编制,希望大家搞清楚,只有公务员和事业单位才有编制一说,邮政是个企业,早就政企分家了。那个接收申诉的叫邮政管理局,邮政管理局是行政机构,里面的人是公务员,跟邮政企业没啥关系。现在邮政企业里只有合同工(正式工)和劳务工(临时工)而已。

3、邮政员工素质低?钱太少?
呃……素质问题不能以偏概全。员工整体的文化程度是不高,初中小学文化都不在少数,中专大专就算不错的了,本科生就更少了。但是文化程度低不一定素质就低,毕竟大部分员工都是老员工了,妈妈辈儿的,快退休的认了。他们那个年代本来能读大学的就少嘛。但不否认内部的确有一些耗子屎是素质真低,顺手牵羊或是小偷小摸搞惯了。就连内部其他职工也是很痛恨这种人的,但是每个分局始终都有那么几颗耗子屎。大家不妨设想一下,就算一个分局只有两个坏人,全国那么多邮政网点,一个包裹从收寄到投递要经过那么多人的手,只要遇到一个,包裹就嗝儿屁了→_→但我也觉得邮政确实该整顿了,听说前不久才抓了个小偷。邮政不是没有监控录像啦,是有的,而且不少。但是有人专心要偷的话,他会有意避开。实在抓到了大不了也就是辞退罚款,反正他觉得工资又不高,干脆就不干了。

说到薪酬,现在劳务工的待遇和正式工区别并不大了,都有五险一金和季度奖金的。至于领导和一般管理员、班组长、工人的工资奖金多少嘛,肯定都是不一样的,这也无可厚非呀。谁在公司里不是普通员工拿得比经理少,经理拿得比老板少呢?不过这一点来说,邮政其实挺穷的。普通工人每个月到手可能两千块钱不到吧,一般管理就两千出头。(晒就晒!)

4、为什么邮政寄东西那么贵?
我不是营业方面的,我也不懂。不过就我个人认为的话,大概就是因为只有邮政到得了乡镇农村吧。其实只要到二级城市以下的地方,就已经是在亏钱运营了。很多其他快递公司在接到这种邮件的时候都是直接转手交给邮政的,邮政直接吃哑巴亏了。(我不是在帮邮政说话,这个是客观事实)。不过我也好纳闷啊!邮政干嘛要全国统一邮费呢?为什么不搞成阶梯价格??

5、邮政系统陈旧?
看到有人PO出来说邮政现在还是用的90年代DOS系统,而且一直不升级。这个也是真的啦,不过DOS也只是录入系统,后台网运管理和时限监控系统都是WIN7系统下的。不要问我为什么不升级,我也不懂。非要找理由的话,可能是升级过后大叔大妈们就搞不懂了吧(咦

6、三点发车等报纸,6点过才发车去其他网点?
是的,因为赶发党报党刊是国家交给邮政的政治任务,这个没办法摆脱的。印厂3点过开始交报纸,邮政3点过开始做报刊封发。重点党报党刊是必须等到交齐了才能发车的,这是硬性规定。希望有一天邮政发展到有足够资金可以支撑另开新的邮路专门只管报刊,不用耽误普通邮件的赶发吧。不过这个成本实在不容小觑。毕竟每天光是报刊的一二级汽车邮路就有二三十条呢……

7、为什么邮件会丢?
结合前面的素质问题,我分析还有其他可能。首先在收寄的时候应该不会,都是要称重记录的嘛。然后到了分拣环节,个别没良心的耗子屎会在内件里动手脚,但不至于整件丢失。因为现在对分拣发运环节的时限监控是非常严格的,每天的包裹进口出口都有记录,中途少一件是一定会追查和罚款的;运输环节,过去在运输环节丢失的可能性也比较大,但是现在改革了一下,都有铅封。如果中途打开过就会被发现,而且车上都装有GPS定位,没那么容易出事了;最后是投递点,邮件到了这里过后,网上信息就追踪不到了。到底有没有投递出去,只有投递局自己说了算,没法监控的。

要说明信片丢失的话,其实很无奈。一是明信片的尺寸厚薄都没个准儿,到了分拣环节一进机器就可能被卡住或者抛飞出去,根本就找不到了;二是这玩意儿太轻薄,比信件还容易被丢飞,就算是人工分拣都有掉到机器地下或者被踩到了的风险(亲身经历);三是明信片作为平邮,会跟着一大堆其他的信件一起装进大邮袋进行发运,途中会发生什么可想而知;四是不排除投递点有个别居心不良的人懒得投递或者自己喜欢就拿了(啊我也不是邮政黑,但我不在营业网点,这个还得请营业网点的同事来说明了)。

8、给点建议?
贵重物品邮寄请一定要保价!否则按照某个条款来,最后只会赔偿三倍邮费。

发往二级城市以下的其他地方,尤其是乡镇,不管发的什么快递,是不是邮政的,只要你觉得贵重,都一定记得办理保价!因为之前也说了,不管发的什么快递,最后都有可能转到邮政这里来的。而且其他快递的质量也不好说……

节假日期间其他快递公司会休息,邮政不会。平时邮政也是24小时工作的。但是营业网点好像是朝九晚五。

EMS、电商小包从寄出开始超过九天没收到,就可以开始打电话催了。超过十五天请使出浑身解数各种催,各种闹腾,各种舆论压力。普通包裹十五天没收到也可以开始询问了。千万不要以为多等几天没关系,等到二三十天的时候你再来找东西,邮政很有可能告诉你已经过了申诉时间或者投递时限,就不了了之了。

包裹包装一定要多搞几层,现场分拣的时候真的很难保证不会抛高高和丢远远。这个不是说着玩的,邮政一个普通省会城市每天的包裹处理量是接近十万,工人连续搬运包裹七八个小时是常有的事,所以真的很难保证……咳。

最后,我不给邮政洗地,也不抹黑邮政。我是真心希望邮政越来越好,希望大家今后能重新开始信任邮政的。因为我实在不想再看到有网友发微博诅咒邮政员工去死或者烂菊花了……说到这里我的菊花就隐隐作痛。

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