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让人捉急的法国邮政Colissimo查询

2014-09-27 16:07 作者: 来源: 本站 浏览: 8,403 次 我要评论(3条) 字号:

摘要: 正常来说,国际邮件查询号码13位的查询单号,以两个字母开头,中间9位数字,后面再以两个字母结束。经常海购的朋友一定知道,有的国家邮政存在两种查询号码,比如德国DHL有12位数字,和对应的13位国际邮件号码(即UPU code);荷兰postnl有两种查询号码(...

正常来说,国际邮件查询号码13位的查询单号,以两个字母开头,中间9位数字,后面再以两个字母结束。经常海购的朋友一定知道,有的国家邮政存在两种查询号码,比如德国DHL有12位数字,和对应的13位国际邮件号码(即UPU code);荷兰postnl有两种查询号码(如3STDKS0005570和对应的:EA000955333NL)。今天海购门要讲一个法国Colissimo查询不了的事件(到中国后),估计会坑很多人的,这个问题即Colissimo快递到中国后查询不了的情况。这时如果碰上收件人没有收到包裹的情况,那该怎么办?找中国邮政客服,他们会说这个单号查不到(应该加强业务培训)。

法国Colissimo查询网站,一般打开就可以查到: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=en_GB

事情先从一个朋友从法国寄到香港的邮件说起,当时他提供的单号如下图所示,出现“Your parcel’s delivery was postponed,access to the delivery point was impossible”,字面意思大抵是您的包裹被推迟派送,投递地点有问题。按理说法国Colissimo包裹被送到香港后应该是转交香港邮政局进行派送的。然后马上建议他到香港邮政网站进行查询,结果是查不到。然后电话咨询香港邮局客服人员,得到的回答也是查无此包裹。这下可急坏人了,因为香港邮政局方面查不到包裹,朋友就怀疑是不是法国Colissimo又委托别的快递来派送或是自己来派送。

法国邮政Colissimo寄到香港后出现问题

法国邮政Colissimo寄到香港后出现问题(香港邮政查不到)

 

小编突然想到,法国Colissimo到中国后会转交中国EMS进行派送,这时单号C要换成E(即CK190137696FR,改为EK190137696FR)。马上就可以查到了。如下图所示,很快朋友就联系上对方工作人员,并到场取件。

法国Colissimo到香港后单号由C变为E才能在香港邮政查询

法国Colissimo到香港后单号由C变为E才能查询

是的,如果国际邮件在进入派送国后,没有办法查询到,出现问题就很难及时处理了。
小编以为事情就这样过去了,没想到还有后续剧情。

这几天,另一个朋友说他的法国Colissimo包裹到中国后又查不了,在中国邮政网站什么都查不到,问中国邮政客服说不存在这样的快递包裹,但我们查询法国Colissimo网站明明显示已经送到中国了,如下图所示。

法国Colissimo送到中国显示已签收(但收件人没收到)

法国Colissimo送到中国显示已签收(但收件人没收到)

这个快递包裹在Colissimo网站上查询还投递成功了(英语版是:Your parcel was delivered,法语版是:votre colis est livre)。这下更急死人了,这单邮件不仅送达中国了,还投递成功了,但是收件人没有收到,问邮政小妹更是说查无此号。
于是小编试着把CC600674445FR,换成EC600674445FR,还是在EMS网站查不到,没有办法,试着EA、EB、EC、ED、EE。。。EY这样试下去,还好运气不错到EB就查到了,如下图所示,如果你也碰上Colissimo查不到,把字母C改成E还是查不到,可以试试小编的方法。

Colissimo到中国后需要改变单号才能查询

Colissimo到中国后需要改变单号才能查询

 

最后想说,对于如此的疏忽,法国网站查询时,没有显示对应的单号,也没有提示,中国邮政也显示查不到,包裹寄到哪都说不清,碰上一些特殊情况收件人还找邮局处理。是谁这么懒呢?

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法国邮政LAPOSTE快递包裹查询
法国邮政LAPOSTE快递包裹查询

Colissimo寄到中国后怎么查询
Colissimo寄到中国后怎么查询

法国chronopost到国内后如何查询
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海淘药品要交税吗?
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