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缺乏人性化的日本亚马逊

2014-06-01 00:57 作者: 来源: 本站 浏览: 793 次 我要评论 字号:

摘要: 本来不想写这么一篇文章,不过最后看到日本亚马逊的作法,感到很伤心。一直在标榜以客户为中心的公司(build Earth’s Most Customer-Centric Company”),最后给我的却是不明不白,无缘无故的结论。我想这不仅仅是针对中...

本来不想写这么一篇文章,不过最后看到日本亚马逊的作法,感到很伤心。一直在标榜以客户为中心的公司(build Earth’s Most Customer-Centric Company”),最后给我的却是不明不白,无缘无故的结论。我想这不仅仅是针对中国的海淘族,更是针对一家“伟大”的公司自身。从中我还是能感受到日本是一个封闭的国家,快要找不到家了。相信海购门会一直维权下去的,当然这不是几百元钱的事情。

缺乏人性化的日本亚马逊

缺乏人性化的日本亚马逊

事情要从半年前说起,当时海购门顺利的申请到日本亚马逊的联盟帐户,自己本身就是一个海淘族,开始陆陆续续在日亚下了几个单,觉得从购物体验上还是不错的,于是在海购门上做了一些介绍,介绍更多的海淘族到日亚来,经过几个月的发展,也有了一些的浏览者。

前些天,打开亚马逊联盟帐户,发现再也登陆不上了,并在上面出现如下提示,大意是我的帐户被系统禁用了。

 

“お使いのEメ
ールアドレスとパスワードは、アソシエイトアカウント用ではありません。アソシ
エイトアカウント用のEメールアドレスまたはパスワードが、Amazon.co.jp のお客
様用アカウントでお使いのものと違う場合は、こちらからログインしてください。
ログインできない場合は、Amazon.co.jp にお問い合わせください。”

 

小编想可能是违反了什么吧,打开邮箱一看,收到了如下的说明,告诉我审查没通过,这是一个千篇一律的说明,没有任何意义。但凡是被拒绝都会收到这样一个审查结果,他们还强调没有时间来告诉你原因。作为一家购物网站,这点很令人堪忧,也许哪一天就关了别人的帐户,完全不用说明的。

アソシエイト・プログラムから審査結果のお知らせ

Amazonアソシエイト・プログラムにお申し込みいただき、ありがとうございます。

このたび当プログラムへの参加を申請いただいたWebサイトを拝見いたしましたが、誠に残念ながら、お申し込みを承認することができませんでした。当プログラムへの参加をご希望の場合は、下記の項目をご確認いただき、あらためてお申し込みくださいますよう、お願いいたします。

当プログラムでは、お申し込みいただいたWebサイトが下記の項目に当てはまる場合、残念ながらご参加を承認することができませんので、あらかじめご了承ください。

=====================================================================

1. Webサイトが未完成の場合
Webサイトの方向性がわかる程度を目安に、内容をアップロードしてからお申し込みください。

2. お申し込みのURLに誤りがある、またはご自身のWebサイトURL以外でのお申し込みの場合
たとえば、ご利用のブログサービスのトップページなどでは審査を行うことができません。

3. Webサイトに閲覧規制がなされており、内容を拝見できない場合

4. お申し込みフォームにご登録の電話番号が、全角数字で登録されている場合

全角数字では正しく登録されませんので、必ず半角数字でご登録ください。

5. Webサイトのドメイン名の中に、「amazon」やその変形、またはスペルミスを含んでいる場合

6. その他知的財産権を侵害している場合

7. 露骨な性描写がある場合

8. QRコードのご利用情報に不足がある場合
QRコードのご利用申請にあたり、掲載予定の媒体名と使用目的を必ず記載してください。

9.未成年の方のお申し込み ”

 

小编不是一个容易放弃的人,所以试着跟日本亚马逊来进行沟通,他想知道到底违反了哪一条规定。要这么来对待亚马逊的用户。于是三来四去,客服给的说明是不行,没有丝毫回旋的余地。反复就说了如下的意思。

“Thank you for writing to Amazon.co.jp.

I checked your account and found out that we had not reviewed your application and not sent you our email to let you know our review result about your application by our system problem.
It was sent you on 28/May, 2014 by manual when we finish our review. We are very sorry for any inconvenience this may cause you.

We completed our review of your application to become an Amazon.co.jp Associate only several days ago, which included a visit to the Website where you planned to create links to our store. After checking your application, it has been already rejected. Accordingly, we have closed the account under which you had been temporarily approved, and access to Associates Central has now ended.

We are very sorry that we was not able to review your application by our system error immediately after you applied for our program.”

 

海淘总有些不成熟的地方,比如海淘族需要一个日本的转运地址,如果是因为相同的地址而被牵连的话,那我还是要说:这是一个缺乏人性化的亚马逊公司,霸道到无缘无故就可以封了用户的帐户,窃取别人应得的东西。当然也不要再自诩“build Earth’s Most Customer-Centric Company”。这里有一个问题即是如果一开始就拒绝那没话讲,但实际是他们接受这样一种方式,且存在半年了,突然来这一手,确是不合情也不合理。

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