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海淘奶粉破损,奶粉君教你如何维权

2012-05-28 19:06 作者: 来源: 本站 浏览: 1,799 次 我要评论(4条) 字号:

摘要: 海淘奶粉爆罐破损后的维权,处理过的妈妈不得不感慨此路漫漫。常常海淘的妈妈大多会碰到包裹损坏问题,维权也是较难的。到手奶粉有时会爆罐,外箱却无事;有时会出现箱子内外都破损等等,这个时候如何维权呢,也是件头疼的事。依情况找转运、卖家、境内外邮局等。 下面摘录奶粉...

海淘奶粉维权

海淘奶粉爆罐破损后的维权,处理过的妈妈不得不感慨此路漫漫。常常海淘的妈妈大多会碰到包裹损坏问题,维权也是较难的。到手奶粉有时会爆罐,外箱却无事;有时会出现箱子内外都破损等等,这个时候如何维权呢,也是件头疼的事。依情况找转运、卖家、境内外邮局等。

下面摘录奶粉君对破损奶粉的几个看法,供参考。

“首先,要看随邮件一起送到的有没有一张CN24通知单,也就是邮局开具的“邮件破损记录单”。这份记录单的作用在于说明邮件在入境时就发现了有内件损坏。如果有这份记录单,那就说明内装奶粉在进入中国前就发生了损坏。

如果没有“邮件破损记录单”,却发现了商检清单或是海关的查验通知单,那就说明邮件在境内被邮局打开和封好时,还是完好的。这时候能百分百确定,邮件是在国内的二次运输途中造成损坏,妈妈们可要求境内邮局进行赔偿。

如果上面那些单子都没有,包裹的外观上也没有二次加封的进出口检验检疫或是海关的胶带,那么说明这个邮件没有被商检或是海关抽查,就直接发到了收件人手中,妈妈们可以要求境内邮局进行赔偿。”

 

邮件破损记录单

破损证明

 

 

不过依编者看来,收到奶粉时如果怀疑损坏、爆罐等问题时,最好是进行必要的拍照取证,然后要求开破损证明。

1、如果包装破损严重,奶粉都洒出了,果断拒收。这时要带上相机把重要处拍照存档下来,可让转运代为索赔,索赔的周期通常都较长,有的半年。具体各个地区的情况会小差别。
然后重要的是让邮局开一个破损证明,有此证明了,才可以向DHL等国际快递申请索赔。国际快递是按照破证明上说的赔的。

2、如果外包装完好,打开后破损不严重,那还可以接受,可以接收下来,具体再与转运联系。有时会出现外包装完好,锡纸却破开的情况,所以自用的话最好每盒都检查一下,破损的奶粉不交税。

奶粉破损是件头疼的事,但还是希望大家能够维护自己的正当权益。

 

下面是“奶粉君”的原文《谁动了我的奶粉》,点击大图,图片较大。

谁动了我的奶粉

 

 

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